はじめに

Dr.Walletのサービスがご期待に添えず、申し訳ありません。
退会処理はアプリから行うことができます。

※退会処理が完了するとクラウド上に保存されているお客様に関連する全ての情報は削除されます。一度行ってしまうと復元することはできませんのでご注意ください。

退会する

ホーム画面左上の設定をタップしてください。

アカウントをタップしてください。

退会をタップしてください。

確認画面が表示されますので、退会するをタップしてください。

退会処理にはパスワード認証が必要になっています。
アカウントに設定されているパスワードが分かる方ははいをタップしてください。

パスワードを入力し、OKをタップしてください。

以上で退会処理は完了です。
Dr.Walletのご利用ありがとうございました。

※システムの関係から退会処理を行ってから48時間はDr.Walletからメールが届く可能性がございます。以後はユーザー様のメールアドレスはシステム上から削除されます。

パスワードを忘れた/パスワードを設定していない方

FacebookやGoogleなどのソーシャルログインを利用している場合はアカウントにパスワードが設定されていないため、退会処理を行う前にパスワードを発行する必要があります。パスワードを忘れてしまった場合も同様の手続きが必要です。

確認画面で忘れました/設定した覚えがないをタップすると上図のようなダイアログが表示されますのでパスワード再設定ページをひらくをタップしてください。

パスワード再設定ページをひらくをタップすると上図のページがSafariウェブブラウザで表示されます。
テキストボックスにメールアドレスを入力し、送信するをタップしてください。

※Dr.Walletに登録しているメールアドレスを入力してください。

先ほど入力したメールアドレス宛に上図のようなメールが届きますので、記載されているURLを開いてください。

パスワード変更ページが開きますので、ご希望のパスワードを入力してください。
変更をタップすることで、パスワードの設定が完了します。

パスワードの設定が完了しましたら、通常の退会と同じように退会処理を行ってください。
Dr.Walletのご利用ありがとうございました。